> 고객센터 > 자주묻는질문

글번호 128
본인인증(실명인증)이 안돼요.
2014.05.02 (금) 16:39

"기존 실명인증 DB 정보가 존재합니다. 본인 인증 실패"

 

본인 인증 시 위와 같은 메세지가 확인되는 경우는 이전에 가입 후 인증 받으신 내역이 남아있는 경우입니다.
본인 인증은 한 사람 명의 당 최초 1회만 가능합니다.
 
이전에 가입 후 본인 인증 받은 아이디를 잊으신 경우에는 본인 명의 휴대폰이나, 아이핀을 통해 아이디 찾기가 가능하며
비밀번호만 잊으신 경우에는 본인 명의 휴대폰, 아이핀이나 가입 당시 기재한 이메일 주소를 통해 비밀번호 재설정을 하신 뒤
이용이 가능합니다.
제목 최종수정일 조회

레벨은 어떻게 올리는 건가요?

2018.04.10 17,635

블랙리스트로 등록되었다는데 왜 그런건가요?

2018.04.09 3,857

규정이 어떻게 되는지 궁금해요.

2018.04.09 14,860

포인트 획득&차감 방식을 알고 싶어요.

2018.04.09 21,806

GP는 무엇인가요?

2018.04.09 15,715

글이 삭제 됐어요. (각 게시판 등록 제한 게시물 안내)

2018.04.09 3,631

메달픽은 무엇이고 어떻게 사용하죠?

2018.04.09 14,487

방채팅은 어떻게 이용하는 건가요?

2018.04.09 9,602

마켓 이용방법 좀 알려주세요.

2018.04.09 11,157

획득한 메달을 환전 받고 싶어요.

2018.04.09 5,160

탈퇴한 아이디 복구 가능한가요?

2018.04.09 6,537

메달이란 무엇이고 어디서 구매 하죠?

2018.04.09 6,103

네임드는 무료 인가요?

2018.04.09 10,932

해킹계정 비밀번호 재설정 어떻게 하는건가요?

2018.03.30 4,160

계급을 올리려면 경험치가 얼마나 필요한가요?

2016.12.05 23,584

선택 경기만 보고 싶은데 어떻게 하는 건가요?

2016.09.06 4,348

황금마차 판매 취소를 하고 싶어요.

2016.09.06 6,065

포인트 선물은 어떻게 하나요?

2016.09.06 8,957

게임게시판에 글쓰기 버튼이 없어요.

2016.09.06 3,733

쪽지는 어떻게 보내는 건가요?

2016.09.06 3,890

충전한 캐쉬를 환불 받고 싶어요.

2016.09.06 15,870

본인인증(실명인증)은 어떻게 하는 건가요?

2016.09.06 4,473

닉네임은 어떻게 변경하는 건가요?

2016.09.06 3,702

선물이 가능한 아이템은 어떤것들이 있나요?

2016.09.05 3,032

계정도용(해킹)이 의심되는데 대처 방법을 알려주세요.

2016.09.05 3,335

게시물 프리 이용권을 구매했는데 게시물을 볼 수가 없어요.

2016.09.05 2,376

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

2016.09.05 4,170

채팅창 스크롤이 고정되어 불편해요.

2016.09.05 3,021

포인트는 현금으로 거래가 되나요?

2016.09.05 16,617

전과 패널티를 받은 이유가 무엇인가요?

2016.09.05 4,199

축구스코어가 선택경기로 고정되어 있어요.

2016.09.05 3,154

[랜덤쪽지1000]을 구매했는데 어떻게 사용하는 건가요?

2016.09.05 9,938

축구 골이 들어가도 알림이 뜨지 않아요.

2016.09.05 4,450

비매너 회원 신고는 어떻게 하나요?

2016.09.05 4,879

아이템을 구매했는데 사용 방법을 모르겠어요.

2016.09.05 6,059

본인인증(실명인증)이 안돼요.

2016.09.05 4,705

사이트를 정상적으로 이용할 수 없어요.

2016.09.05 29,856

비밀번호가 기억나지 않아요.(비밀번호 재설정)

2016.09.05 3,856

닉네임 색상은 어떻게 바꾸는 건가요?

2016.09.02 4,844

게시판에 글이 안써져요. 어떻게해야 게시판에 글을 쓸 수 있나요?

2016.08.30 6,580

1:1채팅이 안돼요.

2016.08.30 6,652

바로채팅 아이템을 구매했는데 채팅이 안돼요.

2015.10.19 4,137

스마트폰으로 채팅이 안돼요.

2015.10.19 9,928

동영상은 어떻게 올리는 건가요?

2015.05.12 5,144